MANAJEMEN POAC DALAM PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN APARAT DESA

Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengalaman, perspektif, dan perilaku aparat desa dalam memberikan layanan sosial di Desa Maholo. Metode kualitatif digunakan dengan pendekatan interpretivis dan studi lapangan untuk mendalami kekurangan dalam pelayanan pemerintah. Fokus penelitian adalah pada permasalahan administrasi kependudukan yang belum memadai, menekankan perlunya pembaharuan untuk meningkatkan efektivitas dan profesionalisme. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembaruan dalam penyelenggaraan administrasi kependudukan diperlukan untuk memperbaiki kualitas pelayanan. Analisis hambatan menekankan tantangan terkait kehadiran, kesibukan, dan faktor internal aparatur desa. Penerapan fungsi manajemen POAC diidentifikasi sebagai solusi strategis untuk melibatkan masyarakat dalam melihat potensi kemajuan desa. Fokus strategis pada kualitas pelayanan, kepastian hukum, dan partisipasi masyarakat menjadi landasan utama dalam upaya pembangunan desa. Langkah-langkah konkret dalam meningkatkan ketahanan administratif, mengembangkan ekonomi desa, dan memperkuat masyarakat diusulkan untuk mencapai kesejahteraan sosial dan kemajuan desa secara menyeluruh