PELAYANAN PROGRAM BERAS MISKIN DI KELURAHAN TONDO KECAMATAN MANTIKULORE KOTA PALU

ABSTRAK

DAMAYANTO, B 401 16 144, dengan judul Skripsi “Pelayanan Program Beras Miskin (RANSKIN) di Kelurahan Tondo Kecamatan Mantikulore Kota Palu”. Dibimbing Oleh Andi Pasinringi
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pelayanan Program Beras Miskin (RASKIN) di Kelurahan Tondo Kecamatan Mantikulore Kota Palu. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif yaitu dengan menggambarkan dan mendeskripsikan pristiwa maupun fenomena yang terjadi dilapangan dan menyajikan data secara sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta-fakta atau fenomena yang terjadi dilapangan. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan empat komponen yang terdiri dari pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan Program Beras Miskin (RASKIN) di Kelurahan Tondo Kecamatan Mantikulore Kota Palu menggunakan dimensi Kecepatan, Ketepatan, Kemudahan, dan Keadilan beserta indikatornya. dari keempat dimensi tersebut ada yang sudah berjalan optimal yaitu, Kecepatan dan Kemudahan namun ada beberapa indikator yang belum maksimal dalam pelayanan yaitu Ketepatan dan Keadilan dimana dalam hal ini masih banyak penerima beras miskin yang seharusnya mendapatkan bantuan malah tidak mendapatkan bantuan sama sekali.

Kata kunci: Pelayanan, Kecepatan, Ketepatan, Kemudahan, Keadilan
?