PEMANFAATAN FITUR INSTAGRAM DALAM MENGENALKAN GLOSSA COFFEE

Riski Aditiyah Stambuk B50118129 Program Studi Ilmu Komunikasi, Kosentrasi Broadcasting “Pemanfaatan Fitur Instagram Dalam Mengenalkan Glossa Coffe”. Di bawah bimbingan Israwati Suryadi sebagai Konsultan 1 dan Giska Mala Rahmarini sebagai konsultan 2.
Saat ini, pengenalan dan pemasaran produk melalui media sosial Instagram sedang marak di kalangan bisnis Indonesia. Dengan memanfaatkan fitur yang disediakan Instagram, para pemasar dapat dengan mudah untuk mengelola akunnya sesuai yang mereka inginkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Glossa Coffe memanfaatkan fitur-fitur Instagram dalam mengenalkan serta memasarkan produknya.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan wawancara, observasi, studi dokumen dan kepustakaan. Penelitian ini dilaksanan di coffeshop Glossa Coffe. Data primer dikumpulkan dengan observasi dan wawancara, sementara data sekunder didapatkan melalui kajian pustaka yaitu buku literatur serta situs-situs internet yang memiliki relevansi kuat dengan objek penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan aplikasi Instagram dalam mengenalkan dan memasarkan produk kopi belum dilakukan secara maksimal oleh akun Instagram @glossa_coffee. Hal ini bisa dilihat dari hanya beberapa fitur yang memenuhi unsur interaksi sosial dan integrasi sosial menurut teori Pierre Levy. Adapun yang memenuhi kedua unsur ini adalah fitur unggah foto dan video, Instagram story, caption, reels, dan ig ads. Fitur hastags hanya memenuhi unsur interaksi sosial, sementara fitur profil dan bio hanya memenuhi unsur integrasi sosial.

Kata Kunci : Pemanfaatan Instagram, Instagram, Coffeshop