PEMBAYARAN GANTI RUGI PENUMPANG ANGKUTAN UDARA NIAGA AKIBAT KERTERLAMBATAN PEMBERANGKATAN PENERBANGAN DALAM PERSPEKTIF PERLINDUNGAN KONSUMEN

TRINANDO FREDRIK GOLDLIVE IHALAUW ( D 101 15 062). Pembayaran Ganti Rugi Penumpang Angkutan Udara Niaga Akibat Keterlambatan Pemberangkatan Penerbangan Dalam Perspektif Perlindungan Konsumen, (Dibawah bimbingan oleh Syamsuddin Baco, SH, MH. Selaku Pembimbing).

Perkembangan dalam dunia pengangkutan saat ini adalah penggunaan modal transportasi udara niaga yaitu pesawat terbang. Maskapai penerbangan saat ini seringkali melakukan penundaan penerbangan atau delay dengan berbagai alasan. Hal ini menyebabkan kerugian konsumen. Penelitian yang di lakukan bertujuan untuk mengetahui bagaimana tanggung jawab terhadap penumpang yang mengalami keterlambatan penerbangan serta ganti rugi apa saja yang dapat di teriman oleh penumpang atas keterlamatan penerbangan dan apakah sudah diterpakan kepada konsumen. Semua ini karena perkembangan perusahaan pengangkutan udara, namun perkembangan itu tidak di sertai dengan adanya hak-hak penumpang. Jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian normatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan harus mengganti kerugian yang di derita penumpang sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Kata Kunci : ganti rugi keterlambatan penerbangan