PEMILIHAN APLIKASI CHATTING PENGGUNA SMARTHPHONE DENGAN MENGGUNAKAN METODE TECHNIQUE FOR ORDER PREFERENCE BY SIMILARITY TO IDEAL SOLUTION (TOPSIS)

Seiring berkembangnya teknologi smartphone yang menggunakan sistem operasi android mengakibatkan penggunaan aplikasi sosial media dalam bentuk aplikasi chatting seperti WhatsApp, Line, Facebook Messenger, BBM, WeChat, Telegram dan KakaoTalk juga mengalami peningkatan. Oleh karena itu, para pengembang aplikasi berlomba-lomba untuk mengembangkan fitur dan melakukan promosi untuk meningkatkan jumlah penggunanya. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui prioritas para pengguna smartphone dalam memilih aplikasi chatting dengan melihat prioritas faktor-faktor dalam pemilihan aplikasi chatting sebagai media sosial dengan menggunakan metode Technique For Order Preference By Similarity To Ideal Solution (TOPSIS). Hasil penelitian yang dilakukan berdasarkan faktor jumlah pemakai, kecepatan aplikasi, jumlah fitur, kemudahan pemakai, besaran kapasitas aplikasi, besaran pemakaian kuota data, dan tampilan aplikasi dengan nilai preferensi terbesar diperoleh aplikasi Whatsapp dengan nilai sebesar , kemudian diikuti Line dengan nilai , Facebook Messenger dengan nilai , BBM dengan nilai , Kakao Talk dengan nilai , Telegram dengan nilai , Wechat dengan nilai .


Kata Kunci : chatting, android, TOPSIS