PENANGANAN DEMURRAGE PROSES BONGKAR PUPUK DI PT ZONA MANDIRI INDOTRANS PALU

Shendy Amelya Mattalitti. C 202 21 030, Penanganan Demurrage Proses Bongkar Pupuk di PT Zona Mandiri Indotrans Palu (dibimbing oleh Sulaeman Miru dan Asngadi).

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis terjadinya demurrage pada PT Zona Mandiri Indotrans, untuk mengetahui dan menganalisis faktor penyebab terjadinya demurrage pada PT Zona Madiri Indotrans dan untuk mengetahui dan menganalisis upaya yang dilakukan oleh PT Zona Mandiri Indotrans dalam mengatasi terjadinya demurrage akibat keterlambatan bongkar muat pupuk. Penelitian ini dilakukan pada salah satu perusahaan freight forwarder di Kota Palu yaitu PT Zona Mandiri Indotrans mengenai aktivitas bongkar muatan pupuk yang menimbulkan demurrage dengan jumlah tiga informan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini yaitu pendekatan kualitatif dan menggunakan alat analisis software NVivo 12 Plus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terjadinya demurrage pada PT Zona Mandiri Indotrans karena adanya keterlambatan dalam kegiatan bongkar muatan pupuk. Faktor-faktor penyebab terjadinya demurrage yaitu kekurangan armada truk, kerusakan armada truk, kekurangan tenaga buruh bongkar, kelangkaan solar, alat bongkar, cuaca yang kurang mendukung dan dokumen B/L (Bill of Lading) yang terlambat. Upaya yang dilakukan oleh PT Zona Mandiri Indotrans dalam menangani demurrage yang terjadi akibat keterlambatan bongkar muat pupuk, perusahaan melakukan penyewaan gudang untuk menyimpan pupukm yang belum dimuat agar peti kemas yang digunakn bisa segera dikembalikan kepada pihak pelayaran serta perusahaan melakukan pegisian bahan bakar solar untuk setiap armada truk sebelum barang sampai di pelabuhan.

Kata Kunci : Demurrage, Keterlambatan, Bongkar Muatan.