PENGARUH AKUNTANBILITAS ANGGARAN BIAYA OPERASIONAL KESEHATAN (BOK) DAN PENDAPATAN JASA LAYANAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PADA PUSKESMAS DI KOTA PALU

Novi Andaresta, C 301 17 255. “Pengaruh Akuntabilitas Anggaran Biaya Operasional Kesehatan dan Pendapatan Jasa Layanan Terhadap Kualitas Pelayanan Kesahatan Di Kota Palu”. Dibimbing oleh Mohammad Iqbal B dan Rahma Masdar.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh akuntabilitas anggaran biaya operasional Kesehatan dan pendapatan jasa layanan. Penelitian ini termaksud penelitian kuantitatif, data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sekunder yang bersumber dari Puskesmas di Kota Palu dan data primer yang di sebarkan kepada pegawai badan operasional Kesehatan pada Puskesmas di Kota Palu. Metode analisis yang digunaka pada penelitian ini adalah metode analisis regresi linear berganda. Proses analisis data menggunakan SPSS versi 25. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pegawai badan operasional kesehatan pada puskesmass di Kota Palu.yang berjumlah 104 orang. Sampel penelitian ini berjumlah 52 orang respon. Tahap penelitian ini menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda dan hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa akuntabilitas anggaran biaya operasional Kesehatan dan pendapatan jasa layanan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan Kesehatan, akuntabilitas anggaran biaya operasional Kesehatan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan Kesehatan, dan pendapatan jasa layanan berpengaruh terhadap kualitas pelayanan Kesehatan.
Kata Kunci : Akuntabilitas, Kualitas Pelayanan, Pendapatan jasa layanan