PENGARUH CITRA TOKO, KEPRIBADIAN MEREK DAN SUASANA TOKO TERHADAP NIAT BELI ULANG BERBELANJA DI SWALAYAN MOUZA PALU

Mansur H Lolo (C20118367) Judul Penelitian: “Pengaruh Citra Toko, Kepribadian Merek dan Suasana Toko Terhadap Niat Beli Ulang Berbelanja di Swalayan Mouza Palu”. Pembimbing : Maskuri Sutomo

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Toko, Kepribadian Merek dan Suasana Toko Terhadap Niat Beli Ulang Berbelanja di Swalayan Mouza Palu. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang berbelanja diswalayan mouza dikota Palu. Maka dalam penelitian ini tetap mengacu pada populasi yang jumlahnya tidak diketahui dengan pasti (nonprobability sampling). Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 60 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner offline, yang kemudian diolah dengan menggunakan SPPS For Windows Release 0.23. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel Citra Toko, Kepribadian Merek dan Suasana Toko berpengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Beli Ulang Berbelanja di Swalayan Mouza Palu.

Kata Kunci: Citra Toko, Kepribadian Merek, Suasana Toko dan Niat Beli Ulang