PENGARUH DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK, KEMAMPUAN TEKNIK PERSONAL DAN PROGRAM PELATIHAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (Studi Empiris Pada Rumah Sakit Pemerintah Di Kota Palu)

ABSTRAK
Widya Setiawati, C 301 15 033.“Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak, Kemampuan Teknik Personal, dan Program Pelatihan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi (Studi Empiris Pada Rumah Sakit Pemerintah di Kota Palu)”.Dibimbing oleh Sudirman selaku pembimbing I dan Femilia Zahra selaku pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh dukungan manajemen puncak, kemampuan teknik personal dan program pelatihan terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi.Pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sensus dengan jumlah 38 responden sebagai pengguna sistem informasi akuntansi dari empat Rumah Sakit Pemerintah di Kota Palu. Teknik anlisis data menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS 21.0 for windows. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dukungan manajemen puncak tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi, sedangkan kemampuan teknik personal dan program pelatihan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntansi.

Kata Kunci: Rumah Sakit, Manajemen Puncak, Kemampuan Teknik, Pelatihan, ISO 38500Dan Kepuasan Pengguna Sistem.