Pengaruh Insentif Dan Budaya Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Pegawai Administrasi RSD Madani Palu

Iver Moses Kapuy C20119108, “Pengaruh Insentif Dan Budaya Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Pegawai Administrasi RSD Madani Palu” Dibimbing oleh Lina Mahardiana.
Tujuan Penelitian ini ingin mengetahui dan menganalisa pengaruh insentif dan budaya kerja terhadap kualitas pelayanan pegawai administrasi rumah sakit daerah madani palu . Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kausal. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik nonprobability sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 49 responden. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah survey dan kuesioner. Skala yang digunakan adalah skala Likert Hasil penelitian menunjukan bahwa insensif dan budaya kerja berpengaruh terhadap kualitas pelayanan pada pegawai administrasi rsd madani palu.
Kata Kunci : Insentif, Budaya Kerja, Kualitas Pelayanan