Pengaruh Kemampuan Dan Motivasi Kerja Perawat Diruang Rawat Inap Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Anuntaloko Parigi

Rumah Sakit Umum Daerah Anuntaloko Parigi merupakan salah satu Rumah
sakit pemerintah di Kabupaten Parigi Moutong yang menerima rujukan pasien
serta memiliki fasilitas pelayanan yang cukup baik. Peningkatan pelayanan
perawat harus diupayakan bagi pihak Rumah Sakit dengan pemenuhan kebutuhan
perawat baik secara fisik maupun non fisik. Karena pada dasarnya, kinerja
perawat dinilai dari kemampuan dan motivasi kerja dalam meningkatkan kualitas
pelayanan kesehatan. Dilihat dari masalah yang didapatkan, ada beberapa perawat
yang bekerja di ruang rawat inap memiliki kemampuan dan motivasi kerja yang
kurang baik dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh yang signifikan antara
kemampuan dan motivasi kerja perawat di ruang rawat inap terhadap kualitas
pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Anuntaloko Parigi. Jenis penelitian ini
adalah survey analitik kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Teknik
pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan simple random sampling.
Pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuesioner skala likert. Jumlah
sampel pada penelitian ini sebanyak 122 responden. Data yang diperoleh
dianalisis secara statistik menggunakan Analisis regresi logistik. Berdasarkan
hasil penelitian yang dilakukan menujukkan bahwa kemampuan (sig=0,002) dan
motivasi kerja perawat (sig = 0,004) diruang rawat inap berpengaruh secara
parsial dan signifikan terhadap kualitas pelayanan kesehatan. Hasil penelitian ini
juga menunjukkan bahwa kemampuan dan motivasi kerja perawat di ruang rawat
inap berpengaruh secara simultan atau bersama-sama (sig=0,000) terhadap
kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Anuntaloko Parigi. Perlu adanya
peningkatan kemampuan kerja perawat melalui berbagai pelatihan serta
diharapkan pihak Rumah Sakit menciptakan suatu kebijakan yang senantiasa
dapat meningkatkan motivasi kepada perawat dalam bekerja.

Kata Kunci : Kemampuan, Motivasi Kerja, Kualitas Pelayanan, Perawat