Pengaruh Komunikasi Digital Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Online

Diva Meytri Kahar ( B 501 20 070) Program Studi Ilmu Komunikasi Konsentrasi Public Relations Universitas Tadulako. Skripsi Pengaruh Komunikasi Digital Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Online. Dibimbing Oleh Ilyas Sebagai Pembimbing I dan Israwaty Suriady Sebagai Pembibing II.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh yang signifikan antara komunikasi digital pada aplikasi mobile banking BRImo terhadap minat nasabah bertransaksi online. dan untuk mengetahui variabel komunikasi digital yang memiliki pengaruh paling besar terhadap minat nasabah bertransaksi online. Penelitian ini menggunakan tipe penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 69 responden atau nasabah Bank Rakyat Indonesia yang menggunakan aplikasi BRImo dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner secara offline menggunakan teknik pengambilan sampel dengan metode non probability sampling secara accidental sampling. Untuk analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS versi 29.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan uji t, secara parsial diperoleh Kecepatan Layanan memiliki t hitung 2.152 > 1.669 dan Fitur-Fitur memiliki t hitung 2.633 > 1.669. Hanya Kecepatan Layanan dan Fitur-Fitur yang berpengaruh secara signifikan terhadap minat nasabah dalam bertransaksi online pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu. Indikator Fitur-Fitur memiliki t hitung paling besar dibandingkan indikator lainnya yaitu sebesar 2.633. Dengan begitu, Fitur-Fitur memiliki pengaruh paling besar terhadap minat nasabah bertransaksi online pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Palu.

Kata Kunci : Komunikasi Digital, BRI Mobile, Minat