PENGARUH KUALITAS LAYANAN INTERNAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA RSUD MOROWALI

Hendra Gunawan NIM C201 15 401. “Pengaruh Kualitas Layanan Internal Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada RSUD Morowali. (Dibimbing oleh Bapak Dr. Idris, SE.,M.Hum)?
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui secara simultan dan parsial kualitas layanan internal dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai pada RSUD Morowali. Sampel yang digunakan penelitian ini yaitu sebanyak 78 responden, dengan teknik penarikan sampel yang digunakan metode Slovin. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan secara serempak variabel kualitas layanan dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai pada RSUD Morowal. sedangkan hasil uji parsial bahwa kualitas layanan dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai pada RSUD Morowali.

Kata Kunci : Kualitas layanan Internal, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja