PENGARUH KUALITAS MAKANAN TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN PADA KEDAI OISHI NADISHA DI KOTA PALU

PUTRI LISTIANI (2020) PENGARUH KUALITAS MAKANAN TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN PADA KEDAI OISHI NADISHA DI KOTA PALU. Sarjana thesis, Universitas Tadulako.

Full text not available from this repository.

Abstract

Putri Listiani, Nomor Stambuk: C 201 15 136, Judul : Pengaruh Kualitas Makanan Terhadap Kesetiaan Pelanggan Pada Kedai Oishi Nadisha di Kota Palu. Dibimbing oleh Ibu Zakiyah Zahara
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas makanan terhadap kesetiaan pelanggan pada Kedai Oishi Nadisha di Kota Palu. Dalam penenlitian ini diambil sampel sebanyak 100 responden. Pengambilan sampel dengan menggunakan purposive sampling yaitu penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan pertimbangan tertentu atau memenuhi kriteria khusus yang telah ditetapkan. Model analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah model analisis regresi linear berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak variabel cita rasa, variabel cara penyajian, dan variabel variasi menu berpengaruh signifikan terhadap kesetiaan pelanggan Kedai Oishi Nadisha di Kota Palu., dengan nilai sig- F sebesar 0,00 < 0,05. Variabel cita rasa, cara penyajian dan variasI menu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesetiaan pelanggan pada Kedai Oishi Nadisha di Kota Palu. Bila dibandingkan dengan ketiga variabel yaitu variabel cita rasa, cara penyajian dan variasi menu. Variabel yang paling dominan mempengaruhi adalah variabel cita rasa dan variabel cara penyajian dengan angka yang sama yaitu 0.252 untuk nilai signifikan variabel cita rasa yaitu sebesar 0.005 dan untuk nilai signifikan variabel cara penyajian dan variabel variasi menu yaitu sebesar 0.003.

Kata Kunci: Kualitas Makanan, Cita Rasa, Cara Penyajian, Variasi Menu dan Kesetiaan Pelanggan.

Item Type: Thesis (Sarjana)
Commentary on: Eprints 0 not found.
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Manajemen
SWORD Depositor: Users 0 not found.
Depositing User: Users 0 not found.
Date Deposited: 22 Jan 2025 07:16
Last Modified: 06 Feb 2025 07:14
URI: https://repository.untad.ac.id/id/eprint/126832
Baca Full Text: Baca Sekarang

Actions (login required)

View Item
View Item