PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP BRAND SWITCHING KONSUMEN SMARTPHONE MEREK LAIN KE MEREK OPPO (STUDI PADA MASYARAKAT KECAMATAN DAMPAL SELATAN KABUPATEN TOLI-TOLI)

Abstrak

Mohammad Fatwa, Stambuk: C 201 16 009, Judul Penelitian: “Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Brand Switching Konsumen Smartphone Merek Lain Ke Merek Oppo (Studi Pada Masyarakat Kecamatan Dampal Selatan Kabupaten Toli-toli)

Pembimbing: H. Syamsul Bahri Dg. Parani

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Brand Switching Konsumen Smartphone Merek Lain Ke Merek Oppo (Studi pada Masyarakat Kecamatan Dampal Selatan Kabupaten Toli-toli). Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kausal. Populasi dalam penelitian ini dikhususkan pada Masyarakat Kecamatan Dampal Selatan Kabupaten Toli-toli yang berpindah menggunakan produk Oppo Smartphone. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 90 responden. Pengambilan data menggunakan kuesioner yang kemudian diolah dengan menggunakan SPPS For Windows Release 016. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap Brand Switching Konsumen Smartphone Merek Lain Ke Merek Oppo (Studi pada Masyarakat Kecamatan Dampal Selatan Kabupaten Toli-toli). Kemudian Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Switching Konsumen Smartphone Merek Lain Ke Merek Oppo (Studi Pada Masyarakat Kecamatan Dampal Selatan Kabupaten Toli-toli).

Kata Kunci: Kualitas Produk, Harga, Brand Switching.