ANDI FIKRI (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN HANDPHONE MEREK XIAOMI DI KOTA PALU. Sarjana thesis, Universitas Tadulako.
Full text not available from this repository.Abstract
Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Menggunakan Handphone Merek Xiaomi
Andi Fikri, Stambuk C20118617, Dibimbing oleh Harifuddin Thahir
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen menggunakan handphone merek Xiaoami di Kota Palu. Jenis penelitian ini deskriptif kausal. Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna handphone merek Xiaomi di Kota Palu dengan jumlah sampel 110 responden. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan variabel kualitas produk yang terdiri dari: bentuk, fitur, kinerja, kesesuaian, ketahanan, kehandalan, kemudahan perbaikan, dan gaya berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen menggunakan handphone merek Xiaomi di Kota Palu. Sehingga dapat disimpulkan bahwa bentuk, fitur, kinerja, kesesuaian, ketahanan, kehandalan, kemudahan perbaikan, dan gaya berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen
| Item Type: | Thesis (Sarjana) |
|---|---|
| Commentary on: | Eprints 0 not found. |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Ekonomi Manajemen |
| SWORD Depositor: | Users 0 not found. |
| Depositing User: | Users 0 not found. |
| Date Deposited: | 22 Jan 2025 07:16 |
| Last Modified: | 06 Feb 2025 07:14 |
| URI: | https://repository.untad.ac.id/id/eprint/126930 |
| Baca Full Text: | Baca Sekarang |
Actions (login required)
- View Item