PENGARUH SOSIALISASI PERPAJAKAN DAN HELP DESK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA PALU

Fadhilla Septiani Taswin Niimu C 30117055 “Pengaruh Sosialisasi Perpajakan dan Help Desk Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Palu”. Dibimbing oleh Bapak Muh. Darma Halwi dan Ibu Rahma Masdar
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sosialiasi perpajakan dan helpdesk secara simultan terhadap kepatuhan wajib pajak, dan pengaruh secara parsial sosialiasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dan untuk mengetahui pengaruh secara parsial helpdesk terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Palu. Penelitian ini merupakan penelitian deskriftif survey dan explanatory survey. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder, dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 100 orang wajib pajak. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan uji simultan (F) dan uji parsial (t). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sosialisasi perpajakan dan helpdesk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sosialisasi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Helpdesk berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Sehingga berdasarkan hasil penelitian tersebut diharapkan pihak Kantor Pelayanan Pajak Pratama Palu dapat mempertahankan serta meningkatkan mutu dari sosialisasi perpajakan, karena variabel sosialisasi perpajakan mempunyai pengaruh yang dominan dalam mempengaruhi kepatuhan wajib pajak.

Kata Kunci : Sosialisasi Perpajakan, Helpdesk, Kepatuhan Wajib Pajak