PENGARUH WORK OVERLOAD TERHADAP STRES KERJA YANG BERDAMPAK PADA KEPUASAN KERJA KARYAWAN BANK SULTENG CABANG AMPANA DI MASA PANDEMI COVID-19

Hidayat A.Molionta, ( C20118023 ) Pengaruh Work Overload Terhadap Stres Kerja Yang Berdampak Pada Kepuasan Kerja Karyawan Bank Sulteng Cabang Ampana Dimasa Pandemi Covid-19. Dibimbing oleh Lina Mahardiana.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh work overload terhadap stres kerja yang berdampak pada kepuasan kerja karyawan Bank Sulteng Cabang Ampana dimasa pandemi covid-19 secara langsung dan tidak langsung. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif. Populasi dalam adalah seluruh karyawan Bank Sulteng Cabang Ampana sebanyak 34 orang. Teknik penarikan sampel dalam penelitian ini teknik sensus dimana jumlah sampel adalah jumlah seluruh populasi yaitu sebanyak 34 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, kuesioner dan observasi yang diolah menggunakan SPSS versi 26. Skala yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert dan alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel work overload berpengaruh secara langsung terhadap stres kerja karyawan. Kemudian variabel stres kerja berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan kerja karyawan, Sedangkan variabel work overload tidak berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan kerja dan variabel work overload berpengaruh secara tidak langsung terhadap kepuasan kerja melalui stres kerja dikarenakan nilai pengaruh langsung lebih kecil dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung.

Kata Kunci : work overload (beban kerja yang berlebihan), stres kerja, kepuasan kerja