PENGELOLAAN KONTEN MEDIA ONLINE PADA HUBUNGAN MASYARAKAT (HUMAS) KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA PROVINSI SULAWESI TENGAH

ABSTRAK
Gloria Yuliana Padu, B50117071 Program Studi Ilmu Komunikasi,
Konsentrasi Public Relations, Skripsi, “Pengelolaan Konten Media Online
Pada Humas Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Provinsi
Sulawesi Tengah”. Di bawah bimbingan Hj. Israwaty Suriady, dan Giska
Mala Rahmarini.
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengelolaan konten media online pada humas
Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Provinsi Sulawesi Tengah. Dasar
penelitian ini mengacu pada metode studi kasus. Teknik penentuan jumlah
informan menggunakan metode purposive sampling. Informan berjumlah tiga
orang yaitu, Kepala Sub Bagian Humas, Reformasi Birokrasi, dan Teknologi
Informasi, Penyusunan Laporan dan hasil evaluasi, Pengelola Teknologi
Informasi. Teori yang digunakan yaitu pengelolaan konten media online menurut
Asep Syamsul Romli yang dibagi menjadi dua, sajian dan kemasan informasi.
Metode pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara mendalam
sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian
data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konten yang disajikan oleh humas
Kemenkumham Sulteng di media online umumnya dalam bentuk berita. Konten
yang disajikan seputar Kemenkumham Sulteng dan konten dari para divisi dan
satuan kerja (satker) yang berkaitan langsung dengan Kemenkumham Sulteng
contohnya seperti imigrasi dan lapas. Konten pertama kali diposting di website
kemudian diedit kembali untuk menyesuaikan kapasitas karakter kata yang
terdapat di twitter, facebook, dan instagram. Konten yang disajikan di media
online dikemasa tampilannya menggunakan twibbon atau bingkai yang marak
digunakan. Tujuan penggunaan twibbon ialah untuk menarik perhatian publik,
memperindah kemasan konten sehingga publik tidak merasa bosan. Twibbon yang
dimiliki merupakan hasil desain kreativitas pihak humas Kemenkumham Sulteng
yang mempunyai ciri khas yaitu, identik dengan warna biru tua sesuai dengan
warna logo Kemenkumham dan warna teks atau caption yang senada yaitu putih,
kuning dan juga hitam yang terdapat dalam twibbon.
Kata Kunci : Pengelolaan Konten, Media Online, Humas