PERAN KOMUNIKASI PIMPINAN DALAM MENINGKATKAN KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR BADAN PENELITIAN, PENGEMBANGAN DAN INOVASI DAERAH PROVINSI SULAWESI TENGAH

K
Dewi Sinta 2021, Peran Komunikasi Pimpinan dalam Meningkatkan Kinerja
Pegawai pada kantor Badan Penelitian Pengembangan dan Inovasi Daerah
Provinsi Sulawesi Tengah, (dibimbing oleh Sumarni Zainuddin dan Israwaty
Suriady).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran komunikasi yang dilakukan oleh
pimpinan dalam meningkatkan kinerja pegawai pada kantor Badan Penelitian
Pengembangan dan Inovasi Daerah Provinsi Sulawesi Tengah.
Tipe penelitian yang digunakan ialah deskriptif kualitatif yaitu Tipe digunakan
untuk memberikan gambaran dan menguraikan tentang objek yang diteliti. Penelitian
dilaksanakan di kantor Badan Penelitian, Pengembangan dan Inovasi Daerah Provinsi
Sulawesi Tengah dan termasuk dalam kategori informan yaitu Kapala Bagian
kepegawaian dan umum, kepala bidang ekonomi dan pembangunan, dan pegawai PNS.
Konsep penelitian mengacu pada teori peranan informasi pimpinan menurut Henry
Mintzberg, dengan dasar penelitian menggunakan metode studi kasus. Penetapan subjek
penelitian dilakukan dengan purposif sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan
dengan cara observasi dan wawancara mendalam, setelah itu hasil penelitian dipaparkan
secara deskriptif.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada tiga peran komunikasi yang
dijalankan oleh pimpinan kantor Badan Penelitian, Pengembangan dan Inovasi Daerah
Provinsi Sulteng dalam meningkatkan kinerja pegawai dilakukan melalui tiga peranan
yang pertama (1).Peranan monitor, pimpinan berupaya untuk selalu memantau informasi
dari pegawai di lingkungan organisasi secara langsung maupun tidak langsung baik antar
pribadi maupun kelompok dalam rapat internal dengan tujuan mencari informasi, yang
sifatnya penting untuk diketahui dan di himpun untuk dilakukan perbaikan jika terjadi
kesalahan dalam pekerjaan. (2). Peranan penyebar,dalam menjalankan peranannya,
pimpinan berupaya menghimpun segala bentuk informasi baik dari luar mau didalam
organisasi kemudian akan disebarkan kepada bawahan serta penyebaran informasi
dilakukan melalui rapat internal, dan melalui media yaitu surat edaran dan whatshapp
sebagai saluran komunikasi untuk menyebarluaskan informasi.(3).Peranan Juru bicara,
pimpinan menjadi penghubung antara pihak organisasi dan khalayak yaitu melakukan
rapat kerjasama untuk menginformasikan tentang lembagannya kepada pihak-pihak yang
terkait dengan cara mengkordinir pegawai untuk melaksanakan tugas dalam menyediakan
informasi untuk tujuan publikasi dan melakukan pelaporan kepada pemerintah
(gubernur) tentang tugas dan tanggung jawabnya telah berjalan sesuai visi,misi
organisasi.
Kata kunci: Peranan komunikasi, kinerja