STANDAR PELAYANAN MINIMAL ANGKUTAN ORANG ANTAR KOTA DALAM PROVINSI (STUDI KASUS PERUSAHAAN ANGKUTAN UMUM DI KOTA PALU)

Transportasi adalah suatu hal yang tidak bisa dipisahkan dalam kehidupan
seseorang karena merupakan sebuah kebutuhan dalam menjalankan
serangkaian aktifitas jarak dekat maupun jarak jauh. Salah satu moda
transportasi yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia adalah
angkutan umum antar kota dan angkutan antar kota dalam provinsi. Dengan
bertambahnya jumlah penduduk, maka kebutuhan akan jasa transportasi,
termasuk angkutan umum antar kota juga semakin meningkat. Oleh karena itu,
angkutan penumpang antar kota di Kota Palu terus menghadapi berbagai
permasalahan sehingga mempengaruhi kenyamanan dan keselamatan
penumpang serta menurunkan minat penggunaan jasa, khususnya sistem
angkutan umum kota. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui standar
pelayanan minimal angkutan orang antar di Kota Palu dan untuk mengetahui
kendala dalam pelaksanaan Standar pelayanan minimal angkutan orang
antarkota di Kota Palu. Metode Penelitian yang akan di gunakan dalam
penelitian ini adalah yuridis empiris. Kesimpulan dalam penelitian ini
menunjukkan bahwa Standar Pelayanan Minimal Angkutan Orang Antar Kota
Di Kota Palu saat ini belum maksimal karena ada beberapa travel-travel yang
masih belum sesuai dengan standar Peraturan Menteri Nomor 98 Tahun 2013
tentang Standar Pelayanan Minimal Angkutan Orang Dengan Kendaraan
Bermotor Umum dalam Trayek. Kendala dalam Pelaksanaan Standar
Pelayanan Minimal Angkutan Orang AntarKota Di Kota Palu yakni rendahnya
penghasilan dari jasa angkutan umum serta belum maksimalnya jalur
transportasi yang ada di Kota Palu