STRATEGI COOLING SYSTEM HUMAS POLDA SULTENG DI MEDIA SOSIAL X PADA PEMILU 2024

Retno Ayuningrum Stambuk B50120096 Program Studi Ilmu Komunikasi
Konsentrasi Public Relations Skripsi “Strategi Cooling System Humas Polda
Sulteng Di Media Sosial X Pada Pemilu 2024”. Dibawah bimbingan Rizky
Alfiyaty sebagai pembimbing I dan Ahmad Fauzan sebagai pembimbing II.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi Cooling System Humas Polda
Sulteng di media sosial X dalam pengamanan Pemilu 2024. Penelitian ini
menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data
yang meliputi observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Subjek
penelitian terdiri dari tiga informan yang dipilih menggunakan teknik purposive
sampling. Teknik analisis data yang digunakan mencakup mereduksi data,
menyajikan data dan menyimpulkan. Landasan teori yang digunakan dalam
penelitian ini adalah teori The Circular Model Of Some yang dikemukakan oleh
Regina Luttrell yang mencakup Share, Optimize, Manage dan Engage.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam pelaksanaan Cooling System di media
sosial X, Humas Polda Sulteng telah menerapkan empat aspek pada konsep
“SOME” yang meliputi: (1) aspek share (berbagi) yang dilakukan oleh Humas
Polda Sulteng yaitu berbagi informasi yang relevan dan menenangkan terkait
keamanan dan ketertiban selama Pemilu melalui media sosial X
@HumasPoldaSulteng. (2) aspek optimize (mengoptimalkan) yaitu upaya Humas
Polda Sulteng untuk meningkatkan jangkauan pesan di akun X
@HumasPoldaSulteng dengan cara penggunaan tagar dan waktu unggah yang
tepat. (3) aspek manage (mengelola) yaitu Humas Polda Sulteng memastikan
bahwa pesan-pesan yang disebarkan selalu sesuai dengan situasi terkini selama
Pemilu. (4) aspek engage (melibatkan) yaitu Humas Polda Sulteng berupaya
menjaga informasi yang terbuka dengan masyarakat dengan cara konsisten
menyebarkan pesan Cooling System.

Kata kunci: Strategi Humas, Cooling System, Humas Polda Sulteng, X