SURVEI TINGKAT KEPUASAN ATLET TERHADAP SARANA DAN PRASARANA CLUB TAEKWONDO FAMILY DI KOTA PALU

ABSTRAK
Wahyuni Dwi Anggraini, 2021. Survei Tingkat Kepuasan Atlet terhadap Sarana
dan Prasarana Club Taekwondo Family di Kota Palu. Skripsi. Program Studi
Pendidikan Jasmani Kesehatan dan Rekreasi, Jurusan Ilmu Pendidikan,
Universitas Tadulako. Pembimbing Jumain.
Berdasarkan permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana tingkat
kepuasan atlet terhadap sarana dan prasarana Club Taekwondo Family di Kota
Palu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan atlet terhadap
sarana dan prasarana Club Taekwondo Family di Kota Palu. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei. Jenis penelian ini adalah
deskriptif kualitatif. Teknik pengambilan data menggunakan angket, dibuat
berdasarkan dari lima faktor, yaitu faktor berwujud, faktor empati, faktor jaminan,
faktor daya tanggap, faktor keandalan. Instrumen tersebut telah divalidasi oleh
para ahli dan didapatkan 30 butir valid. Populasi dalam penelitian ini adalah
seluruh atlet Taekwondo Family di Kota Palu yang berjumlah 30 atlet yang
diambil menggunakan teknik total sampling. Teknik analisis data menggunakan
aplikiasi SPSS 16.0 dan disajikan dalam bentuk persentase. Dari analisis data
diperoleh tingkat kepuasan atlet terhadap sarana dan prasarana Club Taekwondo
Family di Kota Palu, dimana kategori “sangat tinggi” sebesar 6.67% (2 atlet),
kategori “tinggi” sebesar 16.67% (5 atlet), kategori “sedang” sebesar 43.33% (13
atlet), kategori “rendah” sebesar 20% (6 atlet), dan kategori “sangat rendah”
sebesar 13.33% (4 atlet). Beradasarkan nilai rata-rata yaitu 104, tingkat kepuasan
atlet terhadap sarana dan prasarana Club Taekwondo Family di Kota Palu masuk
kategori “Sedang”.
Kata Kunci : Tingkat Kepuasan, Sarana dan Prasarana, Taekwondo