IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR KLAIM YANG DAPAT MENIMBULKAN PERSELISIHAN ANTARA KONTRAKTOR DENGAN OWNER PADA PROYEK KONSTRUKSI DI KOTA PALU

Akmal Rochadi Al Asroori, “Identifikasi Faktor-Faktor yang mempengaruhi perselisihan antara
Kontraktor dan Owner Pada Proyek Konstruksi Di Kota Palu” (Dibimbing oleh Mastura Labombang,
dan James Nurtanio).
Dalam pelaksanan proyek, keberhasilan proyek tidak terlepas dari kerjasama antara pihak yang
melibatkan orang-orang proyek, yaitu pemilik (owner), konsultan dan kontraktor. Perjanjian antara
owner dan kontrator diatur dalam sebuah dokumen kontrak. Pelaksanaan proyek konstruksi yang tidak
sesuai dengan isi kontrak, akan menimbulkan klaim dari pihak penyedia jasa maupun dari pengguna jasa.
Apabila klaim-klaim tersebut tidak disepakati atau tidak terselesaikan antara keduanya maka akan
menimbulkan perselihan/konflik. Tujuan dari penelitian ini untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang
dapat menimbulkan perselisihan/konflik pada proyek Dinas Pekerjaaan Umum Energi dan Sumber daya
Mineral Kota Palu dengan kontraktor pelaksana. Metode yang digunakan yaitu studi literatur dan
pengumpulan data primer dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner dan wawancara terhadap
perusahaan kntraktor yang melaksanakan proyek Dinas Pekerjaaan Umum Energi dan Sumber daya
Mineral pada tahun anggaran 2013. Data diolah menggunakan skala likert dan menggunakan prorgam
microsoft excel untuk mendapatkan nilai Relative Rank Index (RRI) yang menunjukan peringkat dari
faktor–faktor yang mempengaruhi perselisihan antara kontrakor dan owner pada proyek Dinas Pekerjaan
Umum Energi dan Sumber Daya Mineral Kota Palu menurut kontraktor antara lain faktor keterlambatan
waktu pelaksanaan dengan persentasi (71%), sasaran waktu yang tidak realistis (61%) dan keterlambatan
material sebesar (58%) dan faktor penyebab perselisihan/konflik yang terendah adalah reaksi klien yang
terlambat dengan persentasi (47%). Sedangkan menurut owner faktor komunikasi yang buruk menjadi
faktor penyebab konflik/perselisihan tertinggi dengan persentasi (51%), kemudian reaksi klien yang
terlambat dengan persentasi (42%), kemudian ada 5 faktor penyebab perselisihan/konflik dengan
persentasi (40%) yaitu, informasi desain tidak jelas, sasaran waktu yang tidak realistis, kejadian eksternal
yang tidak terkendali, keterlambatan waktu pelaksanaan, dan keterlambatan material. Sedangkan faktor
penyebab dengan persentasi terendah adalah informasi tender yang tidak lengkap dengan persentasi
(27%).
Kata Kunci : Perselisihan, Kontraktor, Owner.