KOMUNIKASI ORGANISASI INKUBATOR BISNIS DIGITAL KOTA PALU

Zakia Maghfiroh “Komunikasi Organisasi Inkubator Bisnis Digital Kota Palu” Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tadulako, di bawah bimbingan Febri Herawati N. Sebagai Konsultan I dan Dwi Rohma Wulandari Sebagai Konsultan II.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan fungsi komunikasi organisasi dalam Inkubator Bisnis (INBIS) Digital Kota Palu dalam mendukung pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Komunikasi organisasi dipandang sebagai unsur penting dalam keberhasilan program inkubasi, baik dalam koordinasi internal maupun pendampingan eksternal. Teori komunikasi organisasi W. Charles Redding, yang menekankan empat fungsi utama yaitu informatif, persuasif, regulatif, dan integratif, digunakan sebagai landasan analisis. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap tujuh informan yang terdiri dari tim Inkubator Bisnis (INBIS) Digital dan pelaku UMKM binaan. Analisis data dilakukan secara sistematis melalui tahapan reduksi, penyajian, serta verifikasi data.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Inkubator Bisnis Digital Kota Palu menerapkan fungsi komunikasi organisasi secara efektif. Fungsi informatif tercermin dari penyampaian informasi program, pembagian tugas, dan koordinasi melalui rapat serta media digital. Fungsi regulatif tampak dalam penetapan prosedur kerja, alur koordinasi, dan mekanisme seleksi tenant yang mengikuti ketentuan lembaga. Fungsi persuasif terlihat melalui pendekatan komunikasi yang menyesuaikan karakter UMKM untuk mendorong partisipasi aktif dalam program. Adapun fungsi integratif diwujudkan melalui kerja sama lintas divisi, keterlibatan mitra eksternal, serta pembinaan yang berorientasi pada kebutuhan tenant. Penerapan keempat fungsi tersebut mendukung kelancaran komunikasi internal dan eksternal serta memperkuat efektivitas program inkubasi UMKM.
Kata kunci: Komunikasi Organisasi, Inkubator, UMKM