ANALISIS DAMPAK ADMINISTRASI PENDIDIKAN TERHADAP KEPUASAN SISWA DAN ORANG TUA DI SD NEGERI 5 DOLO

Rosita, 2025. “Analisis Dampak Administrasi Pendidikan Terhadap Kepuasan
Siswa Dan Orang Tua Di SD Negeri 5 Dolo?. Skripsi, Program Studi Pendidikan
Guru Sekolah Dasar Jurusan Ilmu Pendidikan Fakultas Keguruan dan Ilmu
Pendidikan Universitas Tadulako. Pembimbing, (1) Dr. Yusdin Bin. M.
Gagaramusu, Lc., M.Ed (2) Dr. Nashrullah, S.Pd.I, M.Pd.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak administrasi
pendidikan terhadap kepuasan siswa dan orang tua di SD Negeri 5 Dolo,
Kabupaten Sigi. Administrasi pendidikan yang efektif menjadi faktor penting
dalam menciptakan lingkungan belajar yang kondusif dan meningkatkan kualitas
pelayanan pendidikan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan
desain deskriptif korelasional, mengumpulkan data melalui observasi, wawancara,
dan angket. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan administrasi
pendidikan di SD Negeri 5 Dolo masih mengandalkan sistem hybrid antara
manual dan digital yang menyebabkan ketidaksesuaian data dan kesulitan dalam
pengelolaan informasi. Meskipun demikian, tingkat kepuasan siswa dan orang tua
terhadap pelayanan administrasi secara keseluruhan berada pada kategori cukup
puas. Penelitian ini juga menemukan bahwa kualitas administrasi yang baik
memiliki dampak positif yang signifikan terhadap kepuasan siswa dan orang tua,
khususnya dalam hal kecepatan pelayanan, transparansi informasi, dan
komunikasi yang efektif.
Kata Kunci:
Administrasi pendidikan, kepuasan siswa, kepuasan orang tua, layanan
administrasi, SD Negeri 5 Dolo.