ANALISIS ISI KONTEN INSTAGRAM @ALFAMIDIBRANCHPALU SEBAGAI MEDIA PENYEBARAN INFORMASI DAN KOMUNIKASI

alisis isi, 4 pillar konten, komunikasi digital

Perkembangan media sosial telah mentransformasi cara perusahaan membangun hubungan dan mendistribusikan pesan kepada audiens. Instagram, sebagai platform visual dengan interaksi tinggi, dimanfaatkan secara strategis untuk menyebarkan pesan secara cepat dan menarik. Penelitian ini bertujuan menganalisis isi konten pada akun Instagram @alfamidibranchpalu sebagai media komunikasi digital. Kerangka analisis didasarkan pada empat pilar konten media sosial: Komunikasi, Edukasi, Hiburan, dan Kolaborasi. Pendekatan ini diterapkan untuk membedah bagaimana variasi konten dimanfaatkan perusahaan dalam menarik perhatian, memberikan pengetahuan praktis, serta membangun kedekatan emosional dengan audiens.
Penelitian ini menggunakan metode analisis isi kuantitatif. Data penelitian dikumpulkan melalui observasi terhadap unggahan pada akun Instagram @alfamidibranchpalu periode Januari sampai Juli 2025. Sebanyak 17 konten sampel diidentifikasi dan diklasifikasikan berdasarkan karakteristik visual serta tujuan komunikasinya. Data kemudian diolah menggunakan analisis distribusi frekuensi untuk menghasilkan gambaran objektif mengenai kecenderungan strategi konten yang paling sering digunakan perusahaan dalam lingkungan digital.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek Komunikasi menjadi kategori paling dominan, terlihat pada tingginya intensitas unggahan pesan faktual seperti promo mingguan, katalog produk, dan pengumuman layanan. Konten Hiburan menempati posisi kedua tertinggi melalui adaptasi tren media sosial populer dan video kreatif untuk meningkatkan keterikatan (engagement) audiens. Sementara itu, kategori Edukasi hadir melalui penjelasan praktis mengenai program member dan layanan belanja antar guna memberikan nilai tambah. Kategori Kolaborasi ditemukan sebagai elemen pendukung yang mencerminkan sinergi strategis perusahaan dengan mitra bisnis eksternal. Secara keseluruhan, penelitian ini memperlihatkan bahwa akun @alfamidibranchpalu mengombinasikan berbagai pilar konten secara proporsional untuk menciptakan media komunikasi digital yang informatif, edukatif, sekaligus rekreatif bagi masyarakat di wilayah Palu.