Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Puskesmas Birobuli Kota Palu

ABSTRAK
SAPNAWATI BAHARUDIN. Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja Terhadap
Kinerja Pegawai di Puskesmas Birobuli Kota Palu (dibawah bimbingan Syahrudin
Hattab dan Vidyanto)
Peminatan Administrasi dan Kebijakan Kesehatan
Program Studi Magister Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Tadulako
Puskesmas Birobuli merupakan salah satu fasilitas pelayanan kesehatan dasar di
Kota Palu yang memiliki tanggung jawab penting dalam penyelenggaraan
pelayanan promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif. Tingginya tuntutan
program, kompleksnya pekerjaan administrasi serta kewajiban pelaporan yang
akurat menyebabkan meningkatnya beban kerja dan stres kerja pegawai yang
berpotensi menurunkan kinerja. Beban kerja yang berlebihan dapat memicu
kelelahan fisik dan mental, sementara stres kerja yang tidak terkelola berdampak
pada menurunnya motivasi, konsentrasi, serta efektivitas kerja. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap
kinerja pegawai Puseksmas Birobuli, baik secara parsial maupun simultan.
Penelitiann menggunakan metode kuantitatif dengan desain cross sectional,
dengan seluruh 75 pegawai sebagai sampel (total sampling). Data dikumpulkan
menggunakan kuisioner dan analisis melalui regresi logistik. Hasil penelitian
menunjukan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai
(p-value = 0,045). Stres kerja juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap
kinerja (p-value = 0,001), yang ditunjukan pula oleh nilai Nagelkerke R Square
yang menggambarkan kontribusi keduanya dalam mempengaruhi variasi kinerja
pegawai. Temuan ini menunjukan bahwa tingginya beban kerja dan stres kerja
dapat menurunkan kualitas, ketepatan waktu, efektifitas, serta produktivitas
pegawai. Penelitian ini merekomendasikan perlunya pembagian tugas yang lebih
proporsional, pengelolaan stres kerja, dukungan organisasi, serta perbaikan sistem
kerja untuk meningkatkan kinerja pegawai dan mutu kesehatan.
Kata Kunci : beban kerja, stres kerja, kinerja pegawai, puskesmas