UPAYA PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN TERHADAP MASYARAKAT DI DESA ULATAN KECAMATAN PALASA KABUPATEN PARIGI MOUTONG

MOH. YUDAM, Stambuk B40118014 dengan judul penelitian “Upaya Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Pelayanan Terhadap Masyarakat Di Desa Ulatan Kecamatan Palasa Kabupaten Parigi Moutong” di bawah bimbingan Sastrio sebagai pembimbing I dan Sakka sebagai pembimbing II. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Upaya Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Pelayanan Terhadap Masyarakat Di Desa Ulatan Kecamatan Palasa Kabupaten Parigi Moutong. Penelitian ini menggunakan teori dari Monang Sitorus yang terdiri dari lima aspek, yaitu keadilan, kemudahan, kepedulian, kehandalan, kenyamanan dan kepercayaan. Dasar penelitian yang digunakan yaitu kualitatif dan tipe penelitian adalah deskriptif. Jenis data menggunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara, dokumentasi dan analisis data menggunakan teori dari Miles dan Huberman dengan penentuan informan secara purposive. Hasil penelitian menunjukkan bahwa upaya pemerintah desa dalam meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat di Desa Ulatan Kecamatan Palasa Kabupaten Parigi Moutong secara keseluruhan sudah cukup baik, karena mulai dari aspek keadilan, kemudahan, kepedulian, kehandalan, kenyamanan dan kepercayaan dari Pemerintah Desa dapat memberikan pelayanan terhadap masyarakat dengan maksimal.

Kata Kunci: Upaya Pemerintah; Peningkatan Pelayanan; Masyarakat.