Pengaruh Relationship Marketing Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Studi Kasus Gerai Alfamidi Super Masigi Parigi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Relationship Marketing dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen pada Gerai Alfamidi Super Masigi Parigi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 84 responden yang pernah berbelanja di Alfamidi. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan penyebaran kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik variabel Relationship Marketing maupun Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Hal ini menunjukkan bahwa penerapan strategi Relationship Marketing yang efektif serta kebijakan harga yang sesuai dengan daya beli konsumen mampu meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan demikian, pengelolaan hubungan pelanggan yang baik dan penetapan harga yang tepat menjadi faktor penting dalam membangun dan mempertahankan kepuasan konsumen di Gerai Alfamidi Super Masigi Parigi.