STRATEGI BRAND IMAGE AQL PEDULI DALAM MEMBENTUK KEPERCAYAAN PUBLIK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi brand image AQL Peduli dalam membentuk keprcayaan publik sebagai lembaga filantropi islam. Penelitian ini dilatar belakangi kasus penyelewengan dana yang dilakukan oleh salah satu lembaga filantropi yang memunculkan kehatian hatian donatur untuk berdonasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus terhadap AQL Peduli. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa AQL Peduli membentuk brand image dengan tiga pendekatan strategis yaitu membentuk positioning dengan mengintergrasikan kegiatan kemanusiaan dan dakwah melalui postingan postingan di sosial media, mememiliki brand value yang dapat dilihat dengan hadirnya tokoh tokoh agama yang menjadi wajah lembaga. Tokoh agama melakukan aksi persuasi dengan mangajak berdonasi dan juga melakukan kolaborasi postingan di instagram. Menjalankan konsep penyampaian pesan melalui teknik “narasi, aksi, dan dokumentasi.” yang diwujudkan dengan penyelarasan antara narasi yang dibangun di sosial media dengan aksi yang dilaksanakan serta dokumnetasi yang dilaporkan. Dokumentasi yang diposting oleh AQL Peduli 70% merupakan konten audio visual. Hasil dari penilitian ini menunjukkan bahwa brand image yang konsisten dan berbasis brand value. Strategi brand image dibangun melalui konsep sehingga positioning dan brand value dapat terbentuk dan disampaikan. Kegiatan pemasaran AQL Peduli sangat memanfaatkan platform digital. Kepercayaan publik terbentuk dari kombinasi antara tranparansi informasi, pelibatan emosional, kesesuaian antara nilai dan lapangan serta pelibatan tokoh didalam lembaga. Saran peneliti untuk AQL Pedulli agar memunggah laporan bulanan pelaksanaan kegiatan dan keuangan di website AQL Peduli agar mudah dikases oleh donatur dan calon donatur sehingga transparansi AQL peduli terjalankan. Untuk peneliti selanjutnya peneliti menyarankan untuk dapat meneliti menggunakan meted yang berbeda seperti mix method ataupun penelitian kuantitatif sehingga hasil yang didapatkan bisa lebih jelas dan terukur.