PENGARUH INFLUENCER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE G2GLOW DI MEDIASI OLEH KEPERCAYAAN KONSUMEN

Nur Anisa C 201 23 164, Pengaruh Influencer Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Skincare G2Glow Di Mediasi oleh Kepercayaan Konsumen, Dibimbing
oleh Muzakir
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh influencer terhadap
keputusan pembelian produk skincare G2Glow di Kota Palu dengan kepercayaan
konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian dilatarbelakangi oleh meningkatnya
penggunaan influencer dalam pemasaran digital, namun pengaruhnya terhadap
keputusan pembelian belum selalu konsisten. Penelitian menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner online terhadap 155
responden yang merupakan pengguna atau calon pengguna produk G2Glow.
Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square–Structural Equation
Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa influencer berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, namun
dengan arah pengaruh negatif ? = –0,115. Temuan ini mengindikasikan bahwa
intensitas promosi oleh influencer tidak selalu meningkatkan keputusan pembelian.
Influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen ? =
0,082. Selanjutnya, kepercayaan konsumen berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian dengan arah pengaruh negatif ? = –0,072. Secara teoritis,
kepercayaan konsumen berperan sebagai mediator dalam hubungan influencer dan
keputusan pembelian dengan nilai pengaruh tidak langsung sebesar –0,0059.
Implikasi penelitian menunjukkan bahwa perusahaan perlu selektif dalam memilih
influencer serta menekankan aspek kredibilitas, keaslian pesan, dan transparansi
informasi agar mampu membangun kepercayaan konsumen dan mendorong
keputusan pembelian secara lebih efektif. Penelitian ini berkontribusi pada kajian
perilaku konsumen dan efektivitas promosi digital pada industri kecantikan.
Kata Kunci: Influencer, Kepercayaan, Keputusan Pembelian, Skincare, SEM-PLS