ANALISIS TANGGUNG JAWAB HUKUM PERDATA PENGELOLA PARKIR BERBAYAR TERHADAP KEHILANGAN KENDARAAN KONSUMEN DI KOTA PALU

Tanggung jawab hukum perdata pengelola parkir berbayar terhadap kehilangan
kendaraan milik konsumen menjadi persoalan penting dalam konteks perlindungan
hukum bagi konsumen. Saat ini, banyak pengelola parkir berusaha melepaskan
tanggung jawab atas hilangnya kendaraan maupun barang milik konsumen di area
parkir yang mereka kelola, dengan dalih bahwa kehilangan atau kerusakan
kenddaraan bukan menjadi tanggung jawab pengelola. Berdasarkan hal tersebut,
rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1)Bagaimana hak dan kewajiban
para pihak dalam pelayanan parkir kendaraan bermotor berbayar?. (2)Bagaimana
tanggung jawab ganti rugi pengelola parkir kendaraan berbayar kepada konsumen?.
Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
hukum yuridis empiris yang akan menjadi landasan dari penulisan ini, Penelitian
ini akan difokuskan dibebarapa tempat. Hasil dari penelitian ini adalah untuk
perlindungan hukum bagi konsumen di Kota Palu, pengelola parkir memiliki hak
untuk menerima pembayaran atas jasa parkir yang telah disediakan, kewajiban
utama adalah memberikan rasa aman dan perlindungan terhadap kendaraan yang
diparkir, hak pengguna adalah memperoleh rasa aman dan jaminan atas kendaraan
yang diparkir, kewajiban utama pengguna jasa adalah membayar tarif parkir sesuai
dengan ketentuan yang ditetapkan pengelola. Tanggung jawab, apabila terjadi
kehilangan, Pihak Dinas Perhubungan tidak memberikan ganti rugi dan
menyarankan konsumen untuk melapor ke kepolisian. Sedangkan di Rumah Sakit
dan Pusat Perbelanjaan Ramayana mengatakan Pihak pengelola yang bertanggung
jawab dengan mekanisme jika terjadi kehilangan kendaraan, Pihak rumah sakit dan
ramayana mengarahkan konsumen untuk melapor kepada juru parkir dan juru
parkir mengarahkan ke pihak ketiga (Pengelola Parkir) untuk bertanggung jawab.
Kata Kunci : Kehilangan Kendaraan; Perlindungan Konsumen; Parkir
Berbayar; Tanggung Jawab.