Pengaruh Beban Dan Kepuasan Kerja Terhadap Stres Kerja (Studi Kasus : Petugas ATC Di Bandara Mutiara Sis Al-Jufri Palu)

Lira Safirna. Pengaruh Beban Dan Kepuasan Kerja Terhadap Stres Kerja (Studi
Kasus: Petugas ATC Di Bandara Mutiara Sis Al Jufri Palu, di bawah bimbingan
Muhammad Sabri Syahrir.
Departemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Program Studi Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Tadulako
Menurut data Health and Safety Executive (HSE) tahun 2020, lebih dari 828.000
pekerja mengalami stres, depresi, atau kecemasan terkait pekerjaan sejak 2019.
Data Komite Nasional Keselamatan Transportasi (2023) menunjukkan Indonesia
mengalami 317 kecelakaan pesawat dalam satu dekade terakhir dengan 533 korban
tewas. Di Sulawesi Tengah, kecelakaan kerja meningkat dari 70 kasus pada 2014
menjadi 454 kasus pada 2015, atau naik lebih dari 550%, yang berpotensi
meningkatkan stres kerja akibat tingginya risiko keselamatan dan beban
psikososial.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban dan
kepuasan kerja terhadap stres kerja (studi kasus : petugas ATC di Bandara Mutiara
Sis Al-jufri Kota Palu. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif
dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja
tinggi, seperti traffic padat, gangguan teknis, pola kerja shift, dan durasi kerja
melebihi SOP, berpengaruh terhadap peningkatan stres kerja petugas Air Traffic
Controller (ATC) di Bandara Mutiara Sis Al-Jufri Palu. Stres kerja muncul berupa
kelelahan fisik, gangguan tidur, perubahan emosional, dan penurunan konsentrasi.
Sebaliknya, kepuasan kerja yang didukung pemenuhan SOP, komunikasi dan
koordinasi efektif, serta dukungan rekan kerja berperan menekan dampak negatif
beban kerja.Dengan demikian, beban kerja dan kepuasan kerja berpengaruh
terhadap stres kerja, di mana kepuasan kerja berfungsi sebagai faktor pelindung
dalam menangani tuntutan pekerjaan yang tinggi. Disarankan untuk mengelola
beban kerja secara lebih seimbang serta memperkuat kepuasan kerja melalui
dukungan organisasi, pengaturan shift yang nyaman, dan standar standar SOP yang
berguna untuk meningkatkan tingkat stres kerja ATC
Kata Kunci : Kepuasan Kerja, Beban Kerja, Stres Kerja, Petugas ATC