CIVIC RESPONSIBILITY MASYARAKAT DALAM PEMBAYARAN RETRIBUSI SAMPAH DI KELURAHAN MAMBORO KECAMATAN PALU UTARA

Siti Fatimah J Soru, 2026. “Civic Responsibility Masyarakat dalam Pembayaran Retribusi Sampah di Kelurahan Mamboro Kecamatan Palu Utara”. Program Studi Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan, Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Tadulako. Pembimbing, Sukmawati.
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji civic responsibility masyarakat dalam pembayaran retribusi sampah di Kelurahan Mamboro, Kecamatan Palu Utara. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya peran masyarakat dalam mendukung keberlanjutan lingkungan melalui kewajiban membayar retribusi sampah, serta tantangan yang muncul akibat keterbatasan sarana pengangkutan dan kondisi ekonomi rumah tangga. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Subjek penelitian meliputi Lurah, staf kelurahan, Ketua RT, petugas sampah, dan masyarakat. Data dianalisis secara triangulasi untuk memastikan validitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bentuk tanggung jawab masyarakat tercermin melalui kepatuhan membayar retribusi tepat waktu, partisipasi dalam kerja bakti, dan inisiatif menjaga kebersihan lingkungan. Berdasarkan data, dari 1.025 warga, sebanyak 266 orang (25,95%) membayar tepat waktu, sedangkan 759 orang (74,05%) tidak membayar tepat waktu. Faktor pendukung meliputi komunikasi efektif melalui grup WhatsApp dan kesadaran lingkungan, sedangkan faktor penghambat mencakup kerusakan armada, jadwal pengangkutan yang tidak konsisten, dan keterbatasan ekonomi keluarga. Kesimpulan penelitian menyatakan bahwa tingkat tanggung jawab masyarakat sangat dipengaruhi oleh kelancaran sarana pengangkutan dan efektivitas koordinasi antara pemerintah, petugas, dan warga. Saran penelitian mencakup perbaikan kualitas armada, penjadwalan pengangkutan yang konsisten, serta penguatan sosialisasi untuk meningkatkan kepatuhan dan partisipasi masyarakat.
Kata Kunci: Civic Responsibility, Retribusi, Partisipasi, Kepatuhan, Sampah