MANEJEMEN KOMUNIKASI DINAS KOMINFO SANTIK DALAM DISEMINASI INFORMASI SULAWESI TENGAH SEBAGAI NEGERI SERIBU MEGALIT

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui proses manajemen
komunikasi Dinas Komunikasi Informatika Persandian dan Statistik
(Diskominfo Santik) Sulawesi Tengah dalam melakukan diseminasi informasi Sulawesi Tengah sebagai negeri Seribu Megalit. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif.
Adapun dasar penelitian adalah penelitian studikasus.
Metote pengumpulan data penelitian ini dilakukan melalui observasi dan
dokumentasi sebagai pendukung, serta wawancara mendalam terhadap
informan dari Tim Informasi Komunikasi Publik dan Humas Diskominfo
Santik Sulteng yang dipilih dengan metode purposive sampling. Data
kemudian dianalisis dengan teknik analisis data model Miles dan Huberman.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen komunikasi yang
dilakukan oleh Diskominfo Sulteng berjalan secara sistematis, terstruktur,
dan bertahap. Pada tahap mendefinisikan masalah, Diskominfo
mengidentifikasi tantangan berupa kesenjangan akses informasi akibat
keterbatasan infrastruktur digital, rendahnya kesadaran publik, serta
pentingnya konsistensi narasi yang disampaikan. Tahap perencanaan
dilakukan dengan mengacu pada visi, misi, dan RPJMD, melalui pemetaan
audiens, penyusunan narasi tunggal, dan perencanaan konten kreatif yang
seragam. Pada tahap aksi, strategi diwujudkan melalui produksi konten
digital, kampanye multiplatform, serta kolaborasi dengan OPD, media,
komunitas, influencer, hingga diaspora, dengan inovasi berupa aplikasi
digital, peta interaktif, dan lomba konten. Pada tahap evaluasi, Diskominfo
melakukan rapat internal, laporan tertulis, dashboard digital, serta
monitoring media.