Manajemen Krisis Humas PT Koninis Fajar Mineral Dalam Mengatasi Resistensi Masyarakat Sekitar Tambang

Muhamad Faozan Badaru (B 501 21 227) program studi ilmu komunikasi. Skripsi Manajemen Krisis Humas Pt Koninis Fajar Mineral Dalam Mengatasi Resistensi Masyarakat Sekitar Tambang. Di bimbing oleh Ilyas sebagai konsultan 1 dan Rizqy Alfiyaty sebagai konsultan II.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mengindeintifikasi krisis humas PT KFM dalam mengatasi resistensi masyarakat sekitar tambang. Resistensi masyarakat muncul sebagai respon terhadap aktivitas pertambangan yang di nilai menimbulkan dampak lingkungan, sosial, dan ekonomi, seperti krisis air bersih, konflik lahan, dan keterbatasan tenaga kerja lokal, sehingga berkembang menjadi krisis persepsi publik yang berpotensi merusak citra perusahan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Tenik pengumpulan data di lakukan dengan observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Subjek penelitian PT Koninis Fajar Mineral dengan objek penelitianya pekerja di perusahaan (Tim Humas, Tim Comdev, Kepela Teknik Tambang), aparat desa dan juga masyarakat desa lingkar tambang yang terdampak, dengan objek penelitian berupa strategi dan tahapan manajemen krisis humas dalam menghadapai resistensi masayarakat sekitar tambang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa resistensi yang di hadapi pada PT KFM tergolong resistensi terbuka, karena bersifat terorganisasi, sistematis, dan diekspresikan melalui aksi protes serta pemberitaan di media. Selain itu, krisis yang di hadapi PT KFM termasuk dalam jenis krisis persepsi publik, yang berangkat dari kekhawatiran terkait dampak lingkungan, kesehatan, dan sosial akibat operasi perusahaan. Dalam menghadapi krisis ini humas PT KFM menerapkan tahap-tahap manajemen krisis secara sistematis, (1) tahap pemetaan sosial oleh Humas PT Koninis Fajar Mineral (KFM), untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi terkait situasi sosial, (2) tahap koordiansi dengan pemangku kepentingan sebagai upaya membangun komunikasi dan kerjasama. (3) tahapan isolasi krisis untuk mereduksi efek negatif, (4) pilihan strategi komunikasi yang tepat.(5) tahap program pemerdayaan pasca krisis dijalankan sebagai langkah pemulihan dan pembangunan hubungan yang lebih baik dengan masyarakat setempat.
Kata Kunci: Manajemen Krisis, Resistensi, Humas.