ANALISIS ISI AKUN INSTAGRAM @CITRAPALU_MINERALS DALAM PELAKSANAAN PROGRAM PENGEMBANGAN DAN PEMBERDAYAAN MASYARAKAT (PPM)

MOH. FARID B 502 20 131 Jurusan Ilmu Sosial, Program Studi Strata Satu
Ilmu Komunikasi, Universitas Tadulako, Konsentrasi Public Relations.
“Analisis Isi Akun Instagram @citrapalu_minerals Dalam Pelaksanaan
Program Pengembangan dan Pemberdayaan Masyarakat (PPM)” di bawah
bimbingan Ilyas selaku pembimbing I dan Giska Mala Rahmarini
pembimbing II.
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan representasi program
Pengembangan dan Pemberdayaan Masyarakat (PPM) PT Citra Palu Minerals
melalui konten di media sosial Instagram @citrapalu_minerals. Kerangka teori
yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori 4 Pilar Media Sosial yang
dikembangkan oleh Lon Safko dan David K. Brake, yang terdiri dari pilar
Komunikasi, Kolaborasi, Edukasi, dan Hiburan. Metode penelitian yang digunakan
adalah analisis isi kuantitatif deskriptif. Objek penelitian ini adalah seluruh
unggahan akun Instagram @citrapalu_minerals pada periode 2021 hingga 8
Oktober 2025 yang berkaitan dengan program PPM, dengan total unit analisis
sebanyak 52 postingan. Pengumpulan data dilakukan melalui dokumentasi konten
digital dan lembar koding (coding sheet) yang diuji reliabilitasnya menggunakan
rumus Holsti.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pilar Edukasi (Capacity Building)
menjadi kategori yang paling dominan dengan frekuensi sebanyak 48 unit analisis
(62,34%). Selanjutnya diikuti oleh pilar Kolaborasi (Multi-Stakeholder
Partnership) sebanyak 20 unit analisis (25,97%), pilar Komunikasi (Information
Dissemination) sebanyak 6 unit analisis (7,79%), dan pilar Hiburan (Human
Interest Feature) sebanyak 3 unit analisis (3,90%). Dominasi pilar edukasi ini
merepresentasikan program PPM sebagai upaya strategis PT CPM dalam
meningkatkan kapasitas, literasi lingkungan, serta kemandirian ekonomi
masyarakat lokal secara berkelanjutan. Secara keseluruhan, PT CPM menggunakan
Instagram sebagai media informasi satu arah yang bersifat administratif dan
edukatif untuk membentuk citra korporat yang inklusif, meskipun pola komunikasi
yang terbentuk masih perlu ditingkatkan agar lebih dialogis dan interaktif.
Kata Kunci: Analisis Isi, Instagram, Program PPM,