Analisis SOP Pada BAZNAS Provinsi Sulawesi Tengah Dalam Mendorong Efektivitas Pendistribusian Zakat Pada Mustahik

Ayuni Rahayu C20023027, Analisis SOP Pada BAZNAS Provinsi Sulawesi Tengah
Dalam Mendorong Efektivitas Pendistribusian Zakat Pada Mustahik,. Dibimbing oleh
H.Syamsul Bahri Dg. Parani, (sebagai pembimbing I) dan Setiawan Mandala Putra
(sebagai pembimbing II).
Zakat merupakan instrumen penting dalam sistem ekonomi Islam yang berfungsi
sebagai mekanisme redistribusi pendapatan dan pengentasan kemiskinan. Namun, realisasi
penghimpunan dan pendistribusian zakat nasional masih jauh di bawah potensinya, salah
satunya disebabkan oleh lemahnya standar prosedur kerja dalam proses penyaluran kepada
mustahik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Standar Operasional
Prosedur (SOP) pada BAZNAS Provinsi Sulawesi Tengah dalam mendorong efektivitas
pendistribusian zakat kepada mustahik, ditinjau dari empat indikator, yaitu ketepatan
sasaran, ketepatan waktu, transparansi, dan akuntabilitas. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan penelitian dipilih menggunakan
teknik purposive sampling, terdiri atas Wakil Ketua II Bidang Pendistribusian dan
Pendayagunaan, staf/amil, serta dua mustahik penerima manfaat. Teknik pengumpulan
data dilakukan melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka, sedangkan
analisis data meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa BAZNAS Provinsi Sulawesi Tengah telah menerapkan
SOP secara sistematis, mulai dari tahap pengajuan bantuan, verifikasi dan survei lapangan,
penetapan mustahik, pencairan dan penyaluran dana, hingga pelaporan dan evaluasi.
Penerapan SOP tersebut secara umum telah mendukung tercapainya ketepatan sasaran,
ketepatan waktu, transparansi, dan akuntabilitas dalam penyaluran zakat. Meskipun
demikian, masih ditemukan beberapa kendala, seperti keterlambatan teknis di luar proses
internal, belum optimalnya pembaruan data mustahik secara berkala, serta terbatasnya
komunikasi dua arah pascapenyaluran bantuan. Penelitian ini merekomendasikan agar
BAZNAS Provinsi Sulawesi Tengah memperkuat mekanisme monitoring pascabantuan
dan komunikasi dengan mustahik guna meningkatkan efektivitas pendistribusian zakat
secara berkelanjutan.
Kata Kunci: Standar Operasional Prosedur, Efektivitas, Pendistribusian Zakat, Mustahik,
BAZNAS