Peran Agen BRILink Sebagai Saluran Distribusi, Dalam Membangun Inklusi Keuangan Masyarakat Di Kec. Petasia Barat Kab. Morowali Utara

HIKMA WATI C20023020. Peran Agen Brilink Sebagai Saluran Distribusi, Dalam
Membangun Inklusi Keuangan Masyarakat Di Kec. Petasia Barat, Kab. Morowali Utara.
Laporan Akhir Program Studi D3 Manajemen Pemasaran, Fakultas Ekonomi dan Bisnis,
Universitas Tadulako. Pembimbing : (I) Rahmat Mubaraq dan (II) Hesti Evrianti.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Agen BRILink sebagai saluran
distribusi dalam membangun inklusi keuangan masyarakat di Kecamatan Petasia Barat,
Kabupaten Morowali Utara. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan
teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi kepada
informan Agen BRILink dan nasabah selaku pengguna layanan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Agen BRILink telah menjalankan perannya
sebagai saluran distribusi melalui enam fungsi, yaitu informasi, kontak, penyesuaian,
fisik/penyaluran, pembiayaan, dan penanggungan risiko, dengan fungsi fisik/penyaluran
memberikan kontribusi paling signifikan dalam mendekatkan layanan perbankan kepada
masyarakat. Dari sisi inklusi keuangan, keberadaan Agen BRILink terbukti meningkatkan
aksesibilitas dan penggunaan layanan keuangan formal secara signifikan, meskipun dimensi
ketersediaan masih terbatas pada layanan transaksi dasar dan belum menjangkau produk
perbankan yang lebih kompleks seperti pinjaman dan deposito. Penelitian ini menyimpulkan
bahwa Agen BRILink berperan efektif sebagai perpanjangan tangan bank dalam mendukung
peningkatan inklusi keuangan masyarakat, meskipun masih memerlukan penguatan dukungan
infrastruktur dan likuiditas dari pihak bank untuk mengoptimalkan perannya secara
berkelanjutan.
Kata Kunci: Agen BRILink, saluran distribusi, inklusi keuangan, branchless banking