EFEKTIVITAS PENGELOLAAN RETRIBUSI PARKIR PADA KANTOR DINAS PERHUBUNGAN KOTA PALU

ABSTRAK
Yuniah Yadah Fia Paresa, B10117132, Judul: Efektivitas Pengelolaan Retribusi
Parkir Pada Kantor Dinas Perhubungan Kota Palu. Dibimbing oleh Hj. Mustainah
sebagai Dosen Pembimbing I Dan H.Nastainuddin Bolong sebagai Pembimbing II
Penelitian ini terkait Efektivitas Pengelolaan Retribusi Parkir Pada Dinas
Perhubungan Kota Palu. Menggunakan pendekatan penelitian kualitatif dengan
informan penelitian 7 orang yang dipilih secara sengaja. Jenis data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik
pengumpulan data melalui observasi/pengamatan, wawancara/interview,
dokumentasi dan triangulasi. Teknik analisis data menggunakan Miles dan
Huberman meliputi pengumpulan data, tahap reduksi data, penyajian data dan
tahap verifikasih serta penarikan kesimpulan. Menggunakan teori Steers yang
terdiri dari 5 aspek yakni produktivitas, kemampuan adaptasi kerja, kepuasan
kerja, kemampuan berlaba, pencarian sumber daya.
Penelitian ini menemukan bahwa efektivitas pengelolahan retribusi parkir
pada dinas perhubungan kota palu belum optimal. Aspek yang terlaksana baik,
yakni kemampuan adaptasi kerja dan kepuasan kerja. Elemen produktivitas,
kemampuan berlaba, pencarian sumber daya, masih sangat rendah dilihat dari
tingkat pendidikan. Hal ini menunjukan belum efektifnya pengelolaan retribusi
parkir, sehingga pemerintah kota palu melalui dinas perhubungan hendaknya
dapat mengoptimalkan berbagai elemen tersebut dan bersinegri untuk mengelolah
retribusi parkir secara efektif.
Kata kunci : Pendapatan daerah, Efektifitas, Retribusi, Pemerintah daerah,
Kota Palu.