KINERJA APARATUR PADA PROGRAM PELAYANAN PENGURUSAN SERTIFIKAT TANAH KANTOR PERTANAHAN KABUPATEN SIGI

Huraera Ma’mun Roe, B10221061, Kinerja Aparatur Pada Program
Pelayanan Pengurusan Sertifikat Tanah Kantor Pertanahan Kabupaten Sigi.
(dibawah bimbingan Hj. Ani Susanti dan Nuraisyah).
Rumusan dan Tujuan yaitu untuk mengetahui bagaimana Kinerja Aparatur
Pada Program Pelayanan Pengurusan Sertifikat Tanah Kantor Pertanahan Kabupaten
Sigi. Manfaat dan Kegunaan penelitian yaitu secara teoritis dan praktis. Metode
dasar dan prespektif penelitian berdasarkan proinsip kualitatif. Informan sebanyak 4
(empat) orang.
Hasil penelitian menggunakan teori dari Veithzal (Rivai,2004:324) sudah baik
atau maksimal, dapat dijelaskan pada aspek-aspek penilaian beikut ini : (1)
Kemampuan Teknis sudah baik atau sudah maksimal, penguasaan alat – alat
(kemampuan teknis) dalam melayani sudah baik, atau dapat menguasai. (2)
Kemampuan Konseptual, sudah baik atau sudah maksimal. Atau dapat dikatakan
aparatur sudah menjalankan tugas dan tanggung jawab dalam memberikan pelayanan
pengurusan sertifikat tanah sesuai dengan aturan yang berlaku atau yang sudah diatur
seusai SOP. (3) Kemampuan Hubungan Interpersonal, sudah baik atau sudah
maksimal, aparatur dalam memberikan pelayananya dengan baik dan santun, karena
ada motto yang dijunjung oleh mereka sesuai dengan aturan yang berlaku. Hanya saja
masih ada yang harus diperbaiki ke arah yang lebih baik lagi.
Kata kunci : Kinerja, Aparatur, Pelayanan, Sertifikat dan Tanah