Kinerja Aparatur Sipil Negara Dalam Proses Pelayanan Akte Tanah Di Kantor Kecamatan Toribulu

ABSTRAK

MOHAMAD RIZKI Stambuk B101 18 272, Dengan judul Skripsi “ Kinerja Aparatur Sipil Negara Dalam Proses Pelayanan Akte Tanah Di Kantor Kecamatan Toribulu.” Dengan bimbingan Ibu Daswati dan Ibu Mukaramah, Selaku pembimbing kedua. Peneleitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Aparatur Sipil Negara di Kantor Kecamatan Toribulu Kabupaten Parigi Moutong, jenis penelitian menggunakan penelitian deskriptif. Sedangkan dasar penelitian bersifat Kualitatif. Penelitian ini menggunakan informan berjumlah Lima orang antara lain Kasubag Kepegewaian satu orang, Kasi Pemerintahan satu orang, Pegawai Kantor Camat satu orang, dan Masyarakat dua orang. Penelitian ini menggunakan teori dari Agus Dwiyanto, yang dilandasi lima indikator yaitu, Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas, peneltian ini dilakukan dengan dengan tiga Teknik pengumpulan data yaitu, studi pustaka observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh oleh penulis, penulis menarik kesimpulan bahwa tingkat kinerja Aparatur Sipil Negara di Kantor Kecamatan Toribulu Kabupaten Parigi Moutong sudah cukup baik, dilihat dari tingkat Produktivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas yang sudah cukup baik, sedangkan dilihat dari Responsivitas dan Kualitas Layanan masih kurang atau belum cukup baik.

Kata kunci :Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas.