KINERJA PEGAWAI DI KANTOR KELURAHAN BOYAOGE KECAMATAN TATANGA KOTA PALU

ABSTRAK
Aswad B10114180 Judul Skripsi “Kinerja Pegawai Di Kantor Kelurahan Boyaoge Kecamatan Tatanga Kota Palu” di bimbing oleh Ibu Mukarramah.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kinerja Pegawai Di Kantor Kelurahan Boyaoge Kecamatan Tatanga Kota Palu. Adapun lokasi penelitian ini adalah Di Kantor Kelurahan Boyaoge Kecamatan Tatanga Kota Palu. Dasar penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dan tipe penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan studi pustaka dan studi lapangan. Pemilihan informan menggunakan metode purposive dimana peneliti dengan sengaja memilih orang- orang yang dianggap memahami masalah yang diteliti. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teori penilaian kinerja menurut Agus Dwiyanto (2012:50) terbagi atas beberapa indikator yaitu produktivitas, kualitas layanan, responsivitas, responsibilitas dan akuntabilitas.
Dari hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa kinerja pegawai di Kantor KclurahanBoyaogeKccamatan Tatanga Kota Palu sudah cukup baik hanya saja dari indikator akuntabilitas belum cukup baik hal ini dapat dilihat kurangnya tanggung jawab dari segi waktu. Masih ada beberapa pegawai yang datang tidak tepat waktu dan pulang duluan padahal bukan pada waktu jam pulang. Serta dari segi kualitas layanan masih kurangnya fasilitas kantor seperti komputer.
Kata Kanci : Kinerja Pegawai, Produktivitas, Kualitas Layanan, Responsivitas, Responsibilitas dan Akuntabilitas.