KUALITAS PELAYANAN DISTRIBUSI BERAS SEJAHTERA DI DESA PINOTU KECAMATAN TORIBULU KABUPATEN PARIGI MOUTONG

Abstrak
Sofyatun, B 101 17 032, dengan Judul: “Kualitas Pelayanan Distribusi
Beras Sejahtera Di Desa Pinotu Kecamatan Toribulu Kabupaten Parigi
Moutong”. Dibimbing oleh bapak H. Abu Tjaiya selaku Pembimbing I dan
bapak Awaluddin selaku pembimbing II.

Beras sejahtera adalah salah satu program penanggulangan kemiskinan dan
perlindungan sosial di bidang pangan yang diselenggarakan oleh pemerintah pusat
berupa bantuan pangan dalam bentuk beras dan disalurkan setiap bulannya kepada keluarga penerima manfaat (KPM) tanpa dikenakan biaya tebus/harga.
Bantuan Sosial Rastra pada mulanya adalah bantuan rastra yang disalurkan kepada
penerima manfaat, kemudian bertransformasi menjadi bantuan sosial rastra dan berubah fungsi dari pola bantuan bersubsidi menjadi bantuan sosial yang
bertujuan untuk mengurangi beban pengeluaran keluarga penerima manfaat
melalui pemberian beras sejahtera tanpa dikenakan biaya tebus dengan priode
penyaluran sesuai kebijakan pemerintah. Hal ini disampaikan oleh Presiden RI pada rapat kabinet terbatas (Ratas) tentang program penanggulangan kemiskinan dan ketimpangan ekonomi tanggal 16 maret 2016.
Tipe penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, Jenis data yang digunakan
yaitu data primer dan sekunder.
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini
melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Informan ditentukan secara
purposive Sampling dengan jumlah informan sebanyak 7 orang. Penelitian ini menggunakan teori yang dikemukakan oleh Idup Suhady (2000:26) meliputi 4 aspek yaitu ketepatan pelayanan, kecepatan pelayanan, murah, dan ramah.
Berdasarkan hasil penelitian dilapangan, peneliti menyimpulkan bahwa pelayanan pendistribusian beras sejahtera di Desa Pinotu Kecamatan Toribulu
Kabupaten Parigi Moutong belum terlaksana dengan optimal. Meskipun pada
aspek murah dan ramah sudah terlaksana dengan baik, akan tetapi pada aspek ketepatan pelayanan dan kecepatan pelayanan belum terlaksana dengan baik,
sehingga dengan hal itu dapat dikatakan bahwa pelayanan pendistribusian beras sejahtera di Desa Pinotu Kecamatan Toribulu Kabupaten Parigi Moutong masih
kurang optimal

KataKunci : Ketepatan, Kecepatan, Murah, Ramah.