KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SIENJO KECAMATAN TORIBULU KABUPATEN PARIGI MOUTONG

ABSTRAK
Andi Sandi Stambuk : B 101 14 177 Judul Skripsi “Kualitas Pelayanan Kesehatan Di Pusat Kesehatan Masyarakat Sienjo Kecamatan Toribulu Kabupaten Parigi Moutong”. Dosen pembimbing I Daswati dan dosen pembimbing II Nastainuddin Bolong.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetaahui bagaimana Kualitas Pelayanan Kesehatan Pada Pusat Kesehatan Sienjo Kecamatan Toribulu Kabupaten Parigi Moutong, dasar penelitian yang digunakan adalah Deskriptif kualitatif dalam peneilitian ini informan menggunakan Purpusive dimana peneliti secara sengaja akan memilih orang-orang yang dianggap memahami masalah yang akan diteliti. Untuk informan yang dipilih berjumlah 3 orang dari Petugas Medis dan 3 dari masyarakat jumlah informan 6 orang. Teknik pengumpuan data pada penelitian ini melalui observasi, wawancara dan dokumentasi dalam penelitian ini penulis menggunakan Teori Idup Suhadi dimana ada empat variable yang digunakan untuk mengukur Kualitas Pelayanan Ialah Tepat, Cepat, Murah dan Ramah berdasarkan hasil kesimpulan dari penelitian ini bahwa kualitas pelayanan sudah sangtat baik dilakukan oleh petugas medis yang bekerja dipuskesmas sienjo namun masih perlu peningkatan dan kesadaran untuk mendisiplinkan waktu demi pelayanan yang lebih baik kedepanya.
Kata Kunci : Tepat, Cepat, Murah dan Ramah.