IRFAN MASNA ANDRIAWAN (2023) PELAYANAN SENTRA PELAYANAN KEPOLISIAN TERPADU (SPKT) KEPOLISIAN RESORT KOTA PALU DALAM MENANGANI PENGADUAN TINDAK KEJAHATAN KRIMINALITAS. ['eprint_fieldopt_thesis_type_master' not defined] thesis, Universitas Tadulako.
Full text not available from this repository.Abstract
Irfan Masna Andriawan. Nomor Stambuk, B 102 210 07. Program Studi
Administrasi Publik, Pascasarjana, Universitas Tadulako. Judul Tesis : Pelayanan
Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Kepolisian Resort Kota Palu Dalam
Menangani Pengaduan Tindak Kejahatan Kriminalitas. Pembimbing I Nurhannis
dan Pembimbing II Nuraisyah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Pelayanan Sentra
Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Kepolisian Resort Kota Palu Dalam
Menangani Pengaduan Tindak Kejahatan Kriminalitas. Jenis penelitian yang di
gunakan adalah penelitian kualitatif yang bersifat deksriptif. Jenis data yang
digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data,
dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi.
Analisis data yang digunakan yaitu pengumpulan data, penyajian data,
reduksi data dan penarikan kesimpulan. Teori yang digunakan yaitu teori
pelayanan yang di kemukakan oleh Idup Suhady meliputi Tepat, Cepat, Murah
dan Ramah. Pelayanan yang tepat perlu adanya kesadaran dalam menjalankan
tugas dan tanggung jawab dengan memperlihatkan proses pelayanannya agar
masyarakat dapat dengan benar-benar merasakan ketepatan pelayanan yang
diberikan melalui kemudahan yang mereka dapatkan ketika memanfaatkan
layanan SPKT.
Kata Kunci: Tepat, Cepat, Murah dan Ramah
| Item Type: | Thesis (['eprint_fieldopt_thesis_type_master' not defined]) |
|---|---|
| Commentary on: | Eprints 0 not found. |
| Divisions: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Administrasi Publik Library of Congress Subject Areas > H Ilmu Sosial > Ilmu Administrasi Publik |
| SWORD Depositor: | Users 0 not found. |
| Depositing User: | Users 0 not found. |
| Date Deposited: | 22 Jan 2025 07:16 |
| Last Modified: | 06 Feb 2025 07:14 |
| URI: | https://repository.untad.ac.id/id/eprint/121490 |
| Baca Full Text: | Baca Sekarang |
Actions (login required)
- View Item