PENANGGULANGAN BENCANA STUDI TENTANG KINERJA BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH KOTA PALU

ABSTRAK
Stella Cicilia Donard (B 101 16 002), dengan judul “Penanggulangan Bencana Studi Tentang Kinerja Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Palu” di bawah bimbingan Ani Susanti.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Penanggulangan Bencana Studi Tentang Kinerja Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kota Palu dengan menggunakan teori Agus Dwiyanto. Teori Agus Dwiyanto menyajikan lima indikator kinerja, yaitu produktivitas, kualitas Pelayanan, Responsivitas, Responsibilitas, dan Akuntabilitas. Data dikumpulkan melalui survei dan wawancara dengan pegawai Badan Penanggulangan Bencana serta analisis dokumen terkait. Hasil pengolahan dan analisis data menunjukkan bahwa Badan Penanggulangan Bencana Kota Palu telah mencapai tingkat kinerja yang memadai dalam beberapa aspek. Produktivitas, Kualitas Pelayanan, dan Responsibilitas Badan Penanggulangan Bencana Kota Palu sudah berjalan dengan baik. Namun, terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja Badan Penanggulangan Bencana seperti kekurangan sumber daya manusia yang memadai dan kurangnya sarana prasarana yang memadai.dan pendekatan kepada masyarakat. Dalam hal Responsivitas masih perlu ditingkatkan, terutama dalam membangun sistem komando tanggap darurat bencana.

Kata Kunci : Productivitas, Kualitas layanan, Responsivitas, Responsibilitas,
Akuntabilitas