PENGEMBANGAN SUMBER DAYA APARATUR DI KANTOR BADAN PENDAPATAN DAERAH KOTA PALU

Elvina Zerlinda Kusuma, B 101 16 019, judul : Pengembangan Sumber Daya Aparatur di Kantor Badan Pendapatan Daerah Kota Palu. Dibimbing oleh Ibu Dr. Hj. Mustainah, M.Si.

Badan Pendapatan Daerah Kota Palu merupakan suatu instansi pemerintah yang melaksanakan tugas dalam pelayanan umum dibidang pendapatan daerah, serta melakukan pemanataun , evaluasi dan pelaporan teknis pendapatan sehingga diperlukan adanya sumber daya yang sesuai dan mempunyai keterampilan dengan cara dikembangkan melalui prosedur yang sistematis. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui Pengembangan Sumber Daya Aparatur di Kantor Badan Pendapatan Daerah Kota Palu. Dasar penelitian ini menggunakan dasar penelitian kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan studi pustaka, observasi, wawancara dan dokumentasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini berupa data sekunder dan data primer. Penetapan informan dalam penelitian ini menggunakan purposive dengan menetapkan 5 informan yang dianggap mampu dan mengetahui permasalahan yang akan diteliti. Sedangkan analisis data meliputi pengumpulan data, kondensasi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Adapun teori yang digunakan yaitu menurut Amstrong, terdapat empat indikator yaitu Learning (pembelajaran), Training (pelatihan), Development (pengembangan), dan Education ( pendidikan ). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pengembangan Sumber Daya Aparatur di Kantor Badan Pendapatan Daerah Kota Palu apabila diukur dari ke empat indikator sudah cukup baik yaitu dilihat dari aspek pembelajaran dan pelatihan yang dilakukan oleh aparatur. Akan tetapi jika dilihat dari aspek pengembangan dan pendidikan masih belum berjalan dengan baik dan masih menjadi perlu dibenahi.

Kata Kunci: Pembelajaran, Pelatihan, Pengembangan, Pendidikan