Sitem Informasi Manajemen Pada Kantor Perushaan Listrik Negara Kota Palu

AHAMAD SADIK B 101 20 06, Sistem Informasi Manajemen Pada Kantor
Perusahaan Listrik Negara Kota Palu. Pembimbing I Bapak Slamet Riadi Dan
Dosen Pembimbing II Syarif Permana Salingkat.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Sistem informasi
manajemen pada kantor perusahaan listrik negara kota palu dalam memberikan
informasi pemadaman dan penjadwalan listrik. Teori yang digunakan dalam penlitian
ini yaitu Azhar Susanto (2013) yang terdiri dari 4 unsur penting dalam pelayanan
sistem informasi yaitu: akurat, relevan, tepat waktu dan lengkap. Informan dalam
penelitian ini sebanyak 6 (enam) orang. Metode yang digunakan Deskriptif Kualitatif.
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan teknik observasi,
wawancara, dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Sistem informasi manajemen pada
Kantor Perusahaan Listrik Negara Kota Palu dalam memberikan informasi pemadaman
listrik Sudah cukup baik akan tetapi, masih terdapat masalah pada keakuratan dan
ketepatan waktu dalam penyebaran jadwal pemadaman listrik. Pada aspek akurat
terdapat masalah yaitu lamanya durasi pemadaman listrik yang tidak sesuai dengan
jadwal yang sudah di sebarkan oleh PLN Kota Palu dan terjadi keterlambatan
pemadaman listrik yang tidak sesuai dengan jadwal yang disebarkan, kemudian aspek
tepat waktu pada informasi jadwal pemadaman listrik di wilayah Kota Palu tidak
berjalan dengan baik. Hal ini dapat dilihat dari Standar Operasional Prosedur (SOP)
yang berlaku, yaitu jadwal pemadaman yang seharusnya disebarkan satu minggu atau
paling lambat tiga hari sebelum terjadinya pemadaman. Namun, pada kenyataannya,
masih sering terjadi pemadaman listrik tanpa adanya informasi yang disampaikan oleh
pihak PLN.
KATA KUNCI : Akurat, Relevan, Tepat Waktu, Lengkap.